{"id":1801,"date":"2017-02-07T07:51:24","date_gmt":"2017-02-07T07:51:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ambitassessor.com\/blog\/?p=1801"},"modified":"2017-07-08T11:34:09","modified_gmt":"2017-07-08T11:34:09","slug":"como-evitar-un-procedimiento-judicial-en-su-reclamacion-de-la-clausula-suelo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mgiambit.com\/blog\/como-evitar-un-procedimiento-judicial-en-su-reclamacion-de-la-clausula-suelo\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo evitar un procedimiento judicial en su reclamaci\u00f3n de la cl\u00e1usula suelo?"},"content":{"rendered":"

\"reclamaci\u00f3n<\/a>Les explicamos el procedimiento de soluci\u00f3n extrajudicial de las cl\u00e1usulas suelo del Real Decreto-Ley 1\/2017, de 20 de enero, de medidas urgentes de protecci\u00f3n de consumidores en materia de cl\u00e1usulas suelo.\u00a0<\/i><\/b><\/p>\n

Desde el pasado 21 de enero del presente a\u00f1o se halla en vigor el Real Decreto 1\/2017, que, entre otras consideraciones, tiene por objeto principal establecer un procedimiento voluntario de soluci\u00f3n extrajudicial dirigido a lograr la restituci\u00f3n a los consumidores de las sumas satisfechas indebidamente a las entidades bancarias como consecuencia de la aplicaci\u00f3n de cl\u00e1usulas suelo<\/b> a sus contratos de pr\u00e9stamo o cr\u00e9dito con garant\u00eda hipotecaria, evitando tener que acudir a un procedimiento judicial<\/b> para su obtenci\u00f3n.<\/p>\n

Conviene resaltar que quienes podr\u00e1n acogerse<\/b> a dicho procedimiento ser\u00e1n \u00fanicamente quienes re\u00fanan la condici\u00f3n de consumidores<\/b>, esto es, personas f\u00edsicas que act\u00faen con un prop\u00f3sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi\u00f3n (art\u00edculo 2.2 del Real Decreto-Ley) y que el mismo tiene car\u00e1cter voluntario, esto es, que los consumidores podr\u00e1n hacer uso del mismo o no hacerlo, pudiendo acudir directamente a la v\u00eda judicial sin pasar por el procedimiento extrajudicial.<\/p>\n

El Real Decreto-Ley obliga a las entidades bancarias no solamente a implantar un sistema de reclamaci\u00f3n previa y a disponer de un departamento o servicio especializado para atenderlas, sino tambi\u00e9n a garantizar que el mismo sea conocido por todos los consumidores que tuvieran incluidas cl\u00e1usulas suelo en su pr\u00e9stamo hipotecario, publicitando su existencia en sus oficinas y en su p\u00e1gina web.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo funciona el procedimiento de soluci\u00f3n extrajudicial de cl\u00e1usulas suelo?<\/b><\/p>\n

El procedimiento extrajudicial<\/b> se iniciar\u00e1 mediante la interposici\u00f3n por parte del consumidor de una reclamaci\u00f3n a la entidad bancaria<\/b> y\u00a0 una vez recibida la reclamaci\u00f3n, la entidad bancaria podr\u00e1 adoptar una de las tres siguientes posturas:<\/p>\n

1) comunicar al consumidor la cantidad a devolver (desglosando principal e intereses),<\/p>\n

2) rechazar la reclamaci\u00f3n exponiendo los motivos de su decisi\u00f3n,<\/p>\n

3) no formular contestaci\u00f3n alguna a la reclamaci\u00f3n presentada.<\/p>\n

En el caso 1,<\/b> el consumidor deber\u00e1 manifestar a la entidad bancaria si est\u00e1 de acuerdo con el c\u00e1lculo, y en caso afirmativo, las partes acordar\u00e1n la devoluci\u00f3n de lo ofrecido mediante su pago en efectivo. Ahora bien, respecto a dicha \u00faltima cuesti\u00f3n, se establece la posibilidad de que la entidad bancaria y el consumidor pacten que la cantidad a devolver no sea satisfecha mediante efectivo met\u00e1lico sino a trav\u00e9s de otro tipo de compensaci\u00f3n econ\u00f3mica.<\/p>\n

Se entender\u00e1 que el procedimiento extrajudicial ha concluido<\/b>, pudiendo el consumidor acudir a la jurisdicci\u00f3n civil para reclamar las sumas satisfechas indebidamente en los supuestos siguientes:<\/p>\n

a) el consumidor rechace la oferta planteada por la entidad bancaria,<\/p>\n

b) que sea la entidad bancaria quien rechace la reclamaci\u00f3n del consumidor,<\/p>\n

c) que transcurran tres meses desde la formulaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n sin que la entidad bancaria haya formulado oferta alguna o<\/p>\n

d) que dentro del mismo plazo de tres meses la entidad bancaria no ponga a disposici\u00f3n del consumidor la suma ofrecida,<\/p>\n

Cabe destacar que en todo caso el procedimiento extrajudicial tendr\u00e1 car\u00e1cter gratuito<\/b> y que mientras se sustancie la reclamaci\u00f3n por ese cauce, no cabr\u00e1 la interposici\u00f3n de reclamaci\u00f3n judicial exigiendo los mismos conceptos<\/p>\n

\u00bfEn qu\u00e9 caso se repercutir\u00e1n costas?<\/b><\/p>\n

Debemos apuntar al hecho de que el Real Decreto-Ley tambi\u00e9n regula la eventual imposici\u00f3n de costas procesales en el seno del procedimiento judicial seguido en reclamaci\u00f3n de las sumas satisfechas indebidamente por la aplicaci\u00f3n de cl\u00e1usulas suelo despu\u00e9s de haberse seguido un procedimiento extrajudicial.<\/p>\n

En ese sentido establece que:<\/p>\n

\u00b7 quien obtenga en sede judicial lo mismo que hubiera rechazado en sede extrajudicial, no se ver\u00e1 favorecido por la imposici\u00f3n de costas a la entidad bancaria, a quien solamente le ser\u00e1n impuestas las mismas en el caso de que finalmente en sede judicial se viera obligada a pagar m\u00e1s de lo que hubiera ofrecido en sede extrajudicial.<\/p>\n

\u00b7 si el consumidor interpusiera reclamaci\u00f3n judicial sin haber acudido previamente al procedimiento extrajudicial, no se ver\u00e1 favorecido por la imposici\u00f3n de costas a la entidad bancaria en el caso de que esta se allanase a su petici\u00f3n antes de la contestaci\u00f3n a la demanda y si ese allanamiento fuera parcial y la entidad bancaria consignase lo admitido como adeudado, solamente se le impondr\u00edan las costas si finalmente fuera condenada a satisfacer m\u00e1s de lo consignado.<\/p>\n

Si quiere m\u00e1s informaci\u00f3n o asesoramiento para proceder en su reclamaci\u00f3n de clausula suelo no dude en ponerse en contacto con nosotros, le podemos ayudar.<\/p>\n

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Tags: Cl\u00e1usula suelo<\/a>, <\/span> <\/span><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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A continuaci\u00f3n entr\u00f3 en el equipo del estudio Casamitjana-Cuyas-Morales, y luego continu\u00f3 su carrera laboral en el Bufete Herrera Advocats, en el departamento Mercantil y de Litigaci\u00f3n. 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