Interruption du délai de retour des produits achetés par quelque moyen que ce soit, en personne ou en ligne

À compter du 18 mars, le décret-loi royal 8/2020 relatif aux mesures exceptionnelles urgentes visant à faire face à l'impact économique et social de la COVID-19, qui comprend une série de mesures, prévoit notamment que pendant la durée de l'état d'urgence ou de ses éventuelles prolongations, les délais de retour des produits achetés par quelque moyen que ce soit, en personne ou en ligne, sont suspendus.

Le décret-loi royal 8/2020, applicable à compter du 18 mars, comprend une série de mesures, parmi lesquelles nous souhaitons souligner celle relative au retour des produits achetés.

Le règlement, entré en vigueur le 18 mars et valable un mois à compter de cette date, sous réserve de la possibilité d'une prolongation par décret royal après évaluation de la situation, prévoit la suspension des délais de retour des produits achetés, quel que soit le mode d'achat (en magasin ou en ligne), pendant l'état d'urgence et ses éventuelles prolongations.
Par ailleurs, le délai de remboursement des produits achetés avant l'instauration de l'état d'urgence et dont le délai de retour se situe durant cette période est également prolongé.

Le calcul des délais reprendra lorsque le décret royal 463/2020 du 14 mars déclarant l’état d’alarme ou, le cas échéant, ses prolongations, cessera d’être en vigueur

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