Com afecta aquest canvi la teva empresa?

Els Millennials són les persones que van viure infància i adolescència en el cicle econòmic més llarg del capitalisme, ara tenen entre 20 i 35 anys i comencen a formar famílies ia accedir a càrrecs directius a les empreses.

Diuen dels Millennials que poden presumir d'infància i adolescència còmoda i feliç, es caracteritzen per combinar perfectament l'entorn real i el virtual, no poden viure sense tecnologia i mantenen un fort compromís pel progrés individual i social. Els científics socials afirmen que són “un grup social que marcarà el futur”.

Amb els Millennials arriben uns nous consumidors, els nostres clients, i es caracteritzen per:

– Són nadius digitals, la tecnologia és una prolongació del propi cos. Un exemple, veuen la TV per internet, és a dir, aviat no existirà el “prime time” i canviarà la manera de publicitar-se en aquest mitjà.

– Són multipantalla i multidispositiu, i també multitasca, així que si volem arribar-hi haurem d'integrar tots els canals a la nostra estratègia de comunicació.

– Són addictes al Smartphone, el 45% manifesta no poder viure un dia sense el mòbil, i és en aquest dispositiu on comencen a buscar allò que necessiten. Les apps són imprescindibles.

– Són socials: consulten, comparteixen i comenten a xarxes socials.

– Són crítics i exigents, valoren l'experiència d'altres consumidors i aporten la seva, així que les experiències negatives afectaran seriosament el consum dels nostres serveis.

– Exigeixen personalització i nous valors, volen que l'empresa ofereixi serveis adequats a les necessitats i valoren molt positivament els compromisos de les organitzacions amb la societat, la transparència i la sostenibilitat. A més, prefereixen compartir a posseir.

I aquests canvis afecten seriosament les empreses, hauríem de treballar com més aviat millor en aquestes tres idees:

– Revisar la nostra estratègia de comunicació amb el client, obrint-la als nous canals ia les xarxes socials.

– Repensar el nostre producte o servei, sobre la base de donar més valor a l'ús que a la propietat, facilitar la mobilitat i crear experiències als consumidors.

– Hem d'adquirir compromisos reals amb la societat, la sostenibilitat i la transparència.

 Pau Riera
Director General. Àrea Financera

  Àmbit Assessor

• Quant a
• Últimes entrades

Pau Riera Rey

Director General a Àmbit Assessor

Llicenciat en Ciències Econòmiques per la Universitat de Barcelona, ​​també és Actuari d'Assegurances, Agent de la Propietat Immobiliària i Corredor d'Assegurances.
Va completar la formació amb cursos en fiscalitat, valoració d'empreses i credit management impartits pel Col·legi d'Economistes de Catalunya i el Centre d'Estudis Financers (CEF).
L'any 2000 es va convertir en soci director de l'empresa i des del 2011 és també responsable de l'Àrea Financera.
Durant cinc anys, ja membre de l'equip directiu d'Àmbit Assessor, va ocupar també la subdirecció general i direcció financera d'Alco Grupo Empresarial.

Últimes entrades de Pau Riera Rey (veure tot)

• Ampliació de terminis per als préstecs ICO. - 9 desembre, 2020
• Mesures Extraordinàries Generals de Finançament conseqüència de l'Estat d'Alarma pel Covid-19. - 27 març, 2020
• Tensió de tresoreria. - 18 febrer, 2020