¿Podemos garantizar que nuestros negocios sean buenos?

He leído en Wikipedia que un negocio es “un sistema, método o forma de obtener dinero a cambio de productos o servicios”, esta definición desafortunadamente excluye el trueque o la permuta, creo que es mejor incluirlos.

Así un negocio es una transacción, entre dos o más personas, en la que se intercambian bienes y servicios, incluyendo entre los bienes aquellos de naturaleza inmaterial, e incluyendo, por supuesto, el dinero.

Y la negociación es el proceso por el que las personas llegan a un acuerdo sobre una transacción, esto sucede en cualquier plano de nuestras vidas (empresarial, profesional, personal, comunitario, etc.)

Tradicionalmente se aplica al ámbito empresarial, y en muchas ocasiones lo entendemos inconscientemente como algo bueno, como si el hecho de llegar a un acuerdo fuera una condición suficiente para obtener un beneficio.

La actividad de una empresa es la agregación de muchísimos negocios, buenos, no tan buenos, y a veces malos. La cuenta de explotación recoge al final el “resultado” de todas esas actividades, y deseamos que sea positiva.

Por esos empresarios los debemos analizar cada una de las transacciones que configuran el resultado de nuestra empresa, y debemos crear reglas que garanticen que todos sus negocios sean buenos. Es imprescindible trabajar sobre tarifas y márgenes, vigilar costes, seguir la demanda, y no retirar nunca la vista de las necesidades del cliente.

Para las empresas, y para las organizaciones en general, reclamo más “control de gestión“.

Pau Riera

Área financiera

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