Le 13 décembre 2013, la date limite pour la transposition de la directive réformant la législation sur la protection des consommateurs, notamment en matière de commerce électronique et de contrats téléphoniques, a expiré. L'Espagne n'a pas pu respecter ce délai, mais un projet de loi est actuellement en cours d'examen au Parlement.
Concrètement, et plus particulièrement pour les entreprises de commerce électronique, cette nouvelle loi les obligera à modifier sensiblement leurs conditions générales de venteafin de garantir les droits des consommateurs. Parmi les changements les plus importants figurent : une information pré-achat plus complète, un délai de rétractation plus long pour les achats en ligne et l'obligation de modifier la procédure d'acceptation des conditions générales de
Concernant les modifications apportées aux contrats téléphoniques, il convient de souligner la limitation des coûts du service client et l'obligation de confirmer les contrats conclus par téléphone par fax, courriel ou SMS pour qu'ils soient valides.

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